Polityka zwrotów
- Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. - Warunki zwrotu
- Towar musi być w stanie niezmienionym, nieużywany, z oryginalnym opakowaniem i metkami.
- Zwrot nie obejmuje produktów wykonanych na specjalne zamówienie lub personalizowanych, chyba że są wadliwe.
- Procedura zwrotu
- W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: zwroty@twojafirma.pl lub telefonicznie pod numerem: 123-456-789.
- Po uzyskaniu zgody na zwrot, klient powinien odesłać produkt na wskazany adres zwrotny.
- Koszty odesłania towaru zwracanego ponosi klient, chyba że zwrot następuje z powodu błędu naszej firmy lub wad produktu.
- Zwrot pieniędzy
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwracanego towaru.
- Zwrot realizowany jest na konto lub kartę płatniczą, z której została dokonana płatność.
- Reklamacje
W przypadku wadliwego produktu prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji dotyczących reklamacji i naprawy lub wymiany produktu.
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie i zachęcamy do zapoznania się z pełnymi warunkami zwrotów na naszej stronie internetowej.